Algemene voorwaarden
EVO|EVE (Evolueren met Evelyne), KvK-nummer 99306174, wordt uitgeoefend door Evelyne Kadito, hierna te noemen: EVO|EVE.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachtrajecten, diensten en overeenkomsten tussen EVO|EVE en de deelnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 2 – Diensten
EVO|EVE biedt coaching aan in de vorm van trajecten, gericht op innerlijk werk en persoonlijke groei.
Trajecten kunnen op drie manieren worden gevolgd: individueel, als duo of in groepsverband.
Artikel 3 – Aanmelding en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de deelnemer zich via het online inschrijfformulier aanmeldt voor een traject.
Door het verzenden van het inschrijfformulier verklaart de deelnemer dat de verstrekte gegevens naar waarheid zijn ingevuld.
Artikel 4 – Duur en verloop van trajecten
Elk traject heeft een looptijd van zes maanden, zoals vermeld op de website en toegelicht tijdens het kennismakingsgesprek.
Een traject bestaat uit één sessie per maand. Bij de start van het traject wordt een datum vastgesteld, waarna de sessies maandelijks plaatsvinden. De intentie is dat er geen maanden worden overgeslagen, zodat de continuïteit van het proces behouden blijft.
Artikel 5 – Annulering en verzetten van afspraken
Individueel traject en duo-traject
Indien een sessie door de deelnemer niet kan doorgaan, wordt in overleg geprobeerd een nieuwe afspraak te plannen. De voorkeur heeft dat deze sessie binnen dezelfde maand plaatsvindt, zodat het traject niet stagneert.
Wanneer het niet anders mogelijk is, kan een sessie eenmalig online plaatsvinden.
Groepstraject
Bij een groepstraject worden gemiste sessies niet ingehaald, tenzij anders overeengekomen.
Algemeen
Afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan het geplande tijdstip kosteloos worden verzet of geannuleerd. Dit heeft geen invloed op de betalingsverplichting voor het traject.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, vervalt de sessie.
Bij ziekte of overmacht van EVO|EVE wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
Artikel 6 – Betaling en betaalwijze
De deelnemer kiest bij aanvang van het traject één van de onderstaande betaalopties:
Betaling in één keer
Het volledige trajectbedrag wordt voldaan aan het einde van de eerste sessie.Betaling in twee termijnen
De eerste termijn wordt voldaan aan het einde van de eerste sessie.
De tweede termijn wordt voldaan aan het einde van de sessie halverwege het traject (na drie maanden).Betaling per sessie
Het bedrag per sessie wordt voldaan aan het einde van iedere afzonderlijke sessie.
Betaling geschiedt via de door EVO|EVE aangeboden betaalwijze.
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden verplicht de deelnemer zich tot tijdige betaling volgens de gekozen betaaloptie.
Bij uitblijven van betaling behoudt EVO|EVE zich het recht voor verdere sessies op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Bij tussentijdse beëindiging van het traject of het niet bijwonen van sessies blijft de betalingsverplichting voor het volledige traject onverminderd van kracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens het traject wordt gedeeld, wordt door EVO|EVE vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij de deelnemer hier expliciet toestemming voor geeft of EVO|EVE hiertoe wettelijk verplicht is.
Artikel 8 – Aard van de coaching en aansprakelijkheid
De coaching van EVO|EVE is gericht op innerlijk werk en persoonlijke ontwikkeling en vervangt geen therapie, medische of psychologische behandeling.
EVO|EVE kan geen resultaten garanderen. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag en beslissingen die voortvloeien uit of samenhangen met het traject.
Indien tijdens het traject blijkt dat de hulpvraag de aard van coaching overstijgt, wordt dit besproken en kan in overleg worden geadviseerd passende aanvullende hulp te zoeken. Daarbij wordt gezamenlijk bekeken of het coachingstraject eventueel parallel kan blijven lopen.
EVO|EVE is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van de deelnemer naar aanleiding van de coaching.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht, waaronder ziekte van EVO|EVE, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, is EVO|EVE gerechtigd afspraken te verplaatsen. In overleg wordt een nieuwe afspraak ingepland, zonder dat dit leidt tot schadeplichtigheid.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
Alle door EVO|EVE verstrekte materialen, oefeningen en inhoud blijven eigendom van EVO|EVE en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, verveelvoudigd of gedeeld.
Artikel 11 – Deelname en aanwezigheid
Deelname aan coaching is persoonlijk. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van EVO|EVE derden te laten deelnemen aan sessies of onderdelen daarvan.
Artikel 12 – Klachten
Bij klachten over de dienstverlening wordt de deelnemer verzocht dit eerst bespreekbaar te maken met EVO|EVE, zodat hierover gezamenlijk in gesprek kan worden gegaan en gezocht kan worden naar een passende oplossing.
Wanneer dit gesprek niet tot voldoende helderheid of een oplossing leidt, kan de deelnemer de klacht schriftelijk kenbaar maken, zodat deze zorgvuldig kan worden bekeken en beantwoord.
Artikel 13 – Online platform en gebruik van materialen
Tijdens het traject maakt EVO|EVE gebruik van een online platform waarop aanvullende informatie wordt gedeeld ter ondersteuning van het coachtraject. Dit kan onder andere bestaan uit samenvattingen van sessies, reflectieopdrachten en uitwerkingen of opbrengsten uit de sessies.
De inhoud op dit platform is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer in het kader van het traject.
Het is toegestaan om materialen voor eigen gebruik te bewaren of te kopiëren. Het is echter niet toegestaan om materialen, inhoud of informatie afkomstig van het platform geheel of gedeeltelijk te verspreiden, te delen met derden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EVO|EVE.
Bij overtreding van deze bepaling behoudt EVO|EVE zich het recht voor de toegang tot het online platform te beëindigen en, indien van toepassing, verdere stappen te ondernemen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.