Algemene voorwaarden

EVO|EVE (Evolueren met Evelyne), KvK-nummer 99306174, wordt uitgeoefend door Evelyne Kadito, hierna te noemen: EVO|EVE.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachtrajecten, diensten en overeenkomsten tussen EVO|EVE en de deelnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten

EVO|EVE biedt coaching aan in de vorm van trajecten, gericht op innerlijk werk en persoonlijke groei.
Trajecten kunnen op drie manieren worden gevolgd: individueel, als duo (voor liefdeskoppels) of in groepsverband.

Artikel 3 – Aanmelding en totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de deelnemer zich aanmeldt voor een traject en deze aanmelding door EVO|EVE schriftelijk is bevestigd.

De deelnemer is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van informatie die relevant is voor het traject.

Artikel 4 – Duur en verloop van trajecten

Elk traject heeft een looptijd van zes maanden, zoals vermeld op de website en toegelicht tijdens het kennismakingsgesprek.

Een traject bestaat uit één sessie per maand. Bij de start van het traject wordt een datum vastgesteld, waarna de sessies maandelijks plaatsvinden. De intentie is dat er geen maanden worden overgeslagen, zodat de continuïteit van het proces behouden blijft.

Artikel 5 – Annulering en verzetten van afspraken

Individueel traject en duo-traject
Indien een sessie door de deelnemer niet kan doorgaan, wordt in overleg geprobeerd een nieuwe afspraak te plannen. De voorkeur heeft dat deze sessie binnen dezelfde maand plaatsvindt, zodat het traject niet stagneert.

Wanneer het niet anders mogelijk is, kan een sessie eenmalig online plaatsvinden.

Groepstraject
Bij een groepstraject worden gemiste sessies niet ingehaald, tenzij anders overeengekomen.

Algemeen
Afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan het geplande tijdstip kosteloos worden verzet of geannuleerd. Dit heeft geen invloed op de betalingsverplichting voor het traject.

Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, vervalt de sessie.
Bij ziekte of overmacht van EVO|EVE wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.

Artikel 6 – Betaling en incasso

De deelnemer kan kiezen voor betaling van een traject in één keer of in twee gelijke termijnen. Betaling vindt plaats via automatische incasso.

Bij betaling in termijnen wordt de eerste termijn geïncasseerd bij aanvang van het traject en de tweede termijn na drie maanden.

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden verleent de deelnemer toestemming voor de automatische incasso van het verschuldigde bedrag volgens de gekozen betaalwijze.

Bij tussentijdse beëindiging van het traject of het niet bijwonen van sessies blijft de betalingsverplichting onverminderd van kracht.

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens het traject wordt gedeeld, wordt door EVO|EVE vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij de deelnemer hier expliciet toestemming voor geeft of EVO|EVE hiertoe wettelijk verplicht is.

Artikel 8 – Aard van de coaching en aansprakelijkheid

De coaching van EVO|EVE is gericht op innerlijk werk en persoonlijke ontwikkeling en vervangt geen therapie, medische of psychologische behandeling.

EVO|EVE kan geen resultaten garanderen. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag en beslissingen die voortvloeien uit of samenhangen met het traject.

Indien tijdens het traject blijkt dat de hulpvraag de aard van coaching overstijgt, wordt dit besproken en kan in overleg worden geadviseerd passende aanvullende hulp te zoeken. Daarbij wordt gezamenlijk bekeken of het coachingstraject eventueel parallel kan blijven lopen.

EVO|EVE is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van de deelnemer naar aanleiding van de coaching.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht, waaronder ziekte van EVO|EVE, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, is EVO|EVE gerechtigd afspraken te verplaatsen. In overleg wordt een nieuwe afspraak ingepland, zonder dat dit leidt tot schadeplichtigheid.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

Alle door EVO|EVE verstrekte materialen, oefeningen en inhoud blijven eigendom van EVO|EVE en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, verveelvoudigd of gedeeld.

Artikel 11 – Deelname en aanwezigheid

Deelname aan coaching is persoonlijk. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van EVO|EVE derden te laten deelnemen aan sessies of onderdelen daarvan.

Artikel 12 – Klachten

Bij klachten over de dienstverlening wordt de deelnemer verzocht dit eerst bespreekbaar te maken met EVO|EVE, zodat hierover gezamenlijk in gesprek kan worden gegaan en gezocht kan worden naar een passende oplossing.

Wanneer dit gesprek niet tot voldoende helderheid of een oplossing leidt, kan de deelnemer de klacht schriftelijk kenbaar maken, zodat deze zorgvuldig kan worden bekeken en beantwoord.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.